La Fondation de l’Avenir a pour vocation de soutenir et promouvoir la recherche médicale appliquée (innovation en santé, amélioration du système de soins et d’accompagnement) au bénéfice des patients et de leurs aidants. Créée en 1987 par la Mutualité, elle est reconnue d’utilité publique depuis 1988.
Missions principales et responsabilités
1. Missions de chargé.e de relations donateurs :
- Accueil téléphonique des donateurs, traitement des réclamations éventuelles, envoi de documentations (y compris pour les legs)
- Gérer et suivre la base de données « donateurs », le traitement des dons et la gestion des reçus fiscaux
- Être garant du respect des règles de déontologie pour le traitement des dons
- Rôle d’alerte et de sécurisation des procédures
2. Missions chargé.e des relations externes :
- Suivi logistique de la Fondation, accueil physique et téléphonique
- Gestion des moyens généraux en lien avec le Pôle Gestion Administration Finance
- Assurer le support opérationnel et être l’interface avec les prestataires externes
3. Missions transversales au sein de la Fondation :
- Participer aux réunions organisées par la Fondation de l’Avenir
- Contribution aux évènements de la Fondation et de ses fondations abritées
Formation : niveau Bac +2
Expérience : minimum de 2/3 ans acquise dans une association/fondation, un service de relations clients ou un centre d’appels
Aptitudes et Compétences
- Aisance relationnelle
- Rigueur
- Discrétion
- Curiosité
Compétences Informatiques
- Maitrise du Pack Office (Word, Excel)
- Maitrise du logiciel de base de données donateurs. La connaissance du logiciel Alizée de chez Ediis sera appréciée
Contrat
- CDD temps plein dans le cadre d’un remplacement – statut employé
- Poste à pourvoir dans l’immédiat
Vous pouvez adresser votre candidature par mail : rh@fondationdelavenir.org